:: Certificaci�n ISO-9001:2000 ::

"Nuestro entorno cada vez mas globalizado continua demandando cambios. La velocidad exponencial con que nacen, compiten y mueren nuestras ideas, nos lleva a plantearnos la necesidad de gestionar las organizaciones de forma muy distinta a como hist�ricamente lo hac�amos hace muy poco tiempo. Consecuencia de lo anterior es que se reconoce la necesidad de lograr que el personal que conforma a las organizaciones, acepte invertir todo su talento en la organizaci�n, con un alto nivel de participaci�n y requiriendo de la alta direcci�n correspondencia hacia ese esfuerzo. En esta l�nea han surgido una serie de modelos de gesti�n que reconocen el valor del conocimiento y pretenden promoverlo, estructurarlo y hacerlo operativo o valido para las organizaciones y la sociedad.
El modelo propuesto en la norma ISO 9001 en su versi�n 2000, es sin lugar a dudas, una evoluci�n natural de las demandas de las organizaciones p�blicas y privadas para contar con herramientas de gesti�n m�s s�lidas y efectivas para hacerse al incierto mar de la globalizaci�n y capitalizar sus esfuerzos."


La Administraci�n Portuaria Integral de Veracruz se encuentra certificada en la norma ISO-9001:2000 (www.iso.ch) bajo los esquemas RvA (Radd Voor Accreditation) y EMA (Entidad Mexicana de Acreditaci�n) a partir del 26 de diciembre del 2002 por la empresa Soci�t� G�n�rale de Surveillanchttps://ref="https://www.sgs.com.mx/">www.sgs.com.mx) . El sello otorgado por la EMhttps://ref="https://www.ema.org.mx/">www.ema.org.mx) acredita que se cumple con la Norma Mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2000.




POL�TICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL

Quienes servimos en las Administraciones Portuarias Integrales, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de la mejora continua de los procesos y servicios, así como a prevenir y mitigar, en el ámbito de competencia, los impactos adversos al medio ambiente, impulsar el desarrollo portuario nacional, y fomentar una cultura de preservación del ambiente, con base en el Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental, cumpliendo con los objetivos, la normatividad y la legislación aplicable y otros requisitos.

Ing. C�sar Patricio Reyes Roel
Coordinador General de Puertos y Marina Mercante



OBJETIVOS DE CALIDAD Y AMBIENTAL MULTISITIOS

  1. Lograr la integraci�n del Sistema de Gesti�n de la Calidad y Ambiental, manteniendo el certificado ISO 9001:2000 y obteniendo el certificado ISO 14001:1996, durante el 2004.
  2. Establecer y/o mejorar los controles operacionales para mitigar los impactos ambientales negativos que afectan a la calidad del agua de los cuerpos receptores.
  3. Obtener y/o mantener la certificaci�n de Industria Limpia o Cumplimiento Ambiental de la API.
  4. Fomentar entre los cesionarios y prestadores de servicios la implementaci�n de acciones que mejoren la calidad de sus servicios y preservando el medio ambiente.
  5. Incrementar la eficiencia de los procesos de la API, con respecto a los del a�o anterior.
  6. Incrementar el rendimiento de los recursos de la API.



OBJETIVOS DE CALIDAD APIVER

  1. Desarrollar la infraestructura portuaria adecuada para satisfacer la creciente demanda de posiciones de atraque y capacidad de manejo de carga, generada por el crecimiento de la econom�a mexicana.
  2. Armonizar el desarrollo del puerto con el crecimiento de la ciudad, promoviendo una mayor integraci�n y evitando en la medida de lo posible problemas de interacci�n y convivencia derivados de su cercan�a.
  3. Modernizar las operaciones, la infraestructura y la log�stica operativa del puerto, con el fin de ofrecer servicios de calidad y en condiciones competitivas para los clientes.
  4. Desarrollar infraestructura que garantice la seguridad y eficiencia en el manejo de las cargas y de las embarcaciones que arriban, permitiendo maximizar la obtenci�n de beneficios por econom�as de escala.
  5. Promover la inversi�n privada para el desarrollo de terminales especializadas y servicios portuarios modernos que eficienticen el manejo de la carga y disminuya la estad�a de las embarcaciones.
  6. Desarrollar estrategias tarifarias que estimulen la utilizaci�n racional del puerto de Veracruz y el impulso a su crecimiento, permitiendo a sus usuarios ser competitivos en los mercados nacionales e internacionales.
  7. Promover intensamente el Desarrollo Inform�tico Integral del Puerto, con el prop�sito de agilizar y sistematizar las operaciones, mediante el uso de tecnolog�as de informaci�n y la transmisi�n electr�nica de datos.
  8. Otorgar seguridad jur�dica a los cesionarios y prestadores de servicios del puerto, con el prop�sito de incentivar un entorno favorable para la modernizaci�n, desarrollo y competitividad del mismo puerto.